Ⅰ.ご注文について

  1. ご注文の締切日時
  2. お届日時の指定
  3. 変更・キャンセル
  4. 海外からのご注文

Ⅱ.お支払方法

  1. クレジット決済
  2. 銀行振込(前払い)
  3. NP後払い(後払い)
  4. 領収書

Ⅲ.送料・お届け地域・時間帯

  1. 送料
  2. 宅配業者
  3. お届けできる地域・時間帯
  4. 宅配/時間帯・地域の詳細
  5. 宅配/10時まで必着!
  6. 花の画像お届サービス
  7. ご不在時の対応
  8. 配達状況の確認

Ⅳ.立て札・メッセージカード

  1. 立て札について
  2. 祝い文字例
  3. メッセージ文章を立てる
  4. メッセージカード
  5. メッセージ文例

Ⅴ.返品・交換

  1. 生花の返品・交換
  2. 生花以外の返品・交換

Ⅵ.梱包・保水

  1. アレンジメントの梱包・保水
  2. 花束の梱包・保水