「生花」をお届けできない地域
- 生花は、北海道・青森県・秋田県・岩手県・沖縄県 へのお届は、発送日の翌々日のお届けになるため、お受けしておりません。
- 生花は、12月～3月の期間は上記地域以外に寒冷地、岩手県・宮城県・山形県・福島県・長野県/・新潟県 への配送は休止します。
- 日本国外へのご発送は行なっておりません。
宅配お届け時間帯
| 宅配配達時間帯 | 地域 |
|---|---|
 午前中OK地域 |
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・長野・富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜・大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫・岡山・広島・山口・鳥取・香川・徳島・愛媛・高知・福岡 ただし下記地域は14時以降のお届け 新潟県佐渡市、島根県隠岐郡 ただし下記地域は生花のお届けはできません。 伊豆諸島・小笠原諸島 |
 14時～16時指定可能 |
宮城・佐賀・大分 |
 一部を除いて翌日14時～16時以降 |
長崎・熊本・宮崎・鹿児島 ただし下記地域は18時～20時以降のお届け 長崎県：壱岐市、熊本県：天草郡・天草市、宮崎県：東臼井郡 ただし下記地域は生花のお届けはできません。 長崎県：島地域、鹿児島県：島地域 |
 一部を除いて翌日18時～20時以降 |
山形・福島 ただし下記地域は14時～16時以降のお届け可 花巻市・東磐井郡・盛岡市・和賀郡 山形県：上山市・寒河江市・天童市・東根市・村山市・山形市 福島県：会津若松市・安達郡・大沼郡・河沼郡・喜多方市 郡山市・伊達郡・伊達市・二本松市・福島市・本宮市・耶麻郡 |
 生花をお届けできない地域 |
北海道・青森・秋田・岩手・沖縄 ヤマト宅急便で、当店より発送して翌々日に到着となるため、上記地域へのお届けはしておりません。 |
ご不在時の対応
生花の場合
- お届け時にご不在の場合は、不在票を入れてヤマト店舗に持ち帰りとなり、お客様から再配達の依頼のあるまでヤマト運輸にて保管となります。ご不在によりお届けが開店日時に間に合わない…などの場合、当店では一切責任を負いかねます。
- 商品のお届け状況は、発送のご案内メールでお知らせする「伝票番号とURL」より、ヤマトのHPでお客様のほうでご確認下さい。発送後の時間帯の変更や再配達などは、ヤマトのHPに記載されている電話番号より直接ヤマト運輸へお問い合わせください。
- 生花の場合、お届け日当日、又は翌日迄にお受取いただけなかった場合、鮮度が保てないためで当店に返送となります。
- 【当店へ返送となる場合】、平日はご依頼主様へメール・お電話等でご連絡しますが、ご連絡がつかなかった場合はそのまま当店への返送となります。土曜・日曜は、当店は土曜午後~日曜は定休日ですので、ご依頼主様へのご連絡はできません。返品後の月曜日のご連絡となります。
- お届け先様のご不在によりお受けとりいただけなかった場合、商品金額・送料の返金はできません。あらかじめご了承ください。
- 宅配でのお届けは、お客様からのご指定日時にお届けします。当店よりお届け先にご在宅の確認はいたしません。
生花以外の場合／ご不在時の対応（配送時の受取拒否または長期不在を含む）
- ご不在だった場合は、ヤマト運輸より不在票をポストに入れます。
- 不在票記載のヤマト運輸各営業所まで、必ず最初のご不在連絡票投函日から7日以内（投函した日を含む）に直接ご連絡下さい。
- 万一、不在荷物の最初のご不在連絡票投函日から7日間（投函した日を含む）を超えてお荷物をお引取りいただけない場合、お荷物は当店に返送となります。
- 再発送をご希望の場合、送料+再梱包費用(1,100円)を改めてご請求いたします。