| ご注文受付時間(特に「珍しい花材」のご希望のない場合) |
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| 到着日 |
注文締切日時 |
| 火曜日着 |
前週の木曜日 18時まで |
| 水曜日着 |
前週の木曜日 18時まで |
| 木曜日着 |
前週の日曜日 18時まで |
| 金曜日着 |
前週の日曜日 18時まで |
| 土曜日着 |
今週の火曜日 18時まで |
| 日曜日着 |
今週の火曜日 18時まで |
| 月曜日着 |
お届けしておりません。 |
※花市場開催日は、全国的に週3回(月)(水)(金)の
早朝のみです。 月曜到着は、仕入より4日目となり鮮度の関係でお届けしていません。 ご了承ください。
※発送が集中した場合上記の日時より前に締め切る場合があります。
▼詳細 ページへ
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| ご注文受付時間 (お洒落な色・特別な花材のご希望がある場合) |
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| 到着日 |
注文締切日時 |
| 火曜日着 |
前週の木曜日 23時まで |
| 水曜日着 |
前週の木曜日 23時まで |
| 木曜日着 |
前週の日曜日 23時まで |
| 金曜日着 |
前週の日曜日 18時まで |
| 土曜日着 |
今週の火曜日 18時まで |
| 日曜日着 |
今週の火曜日 18時まで |
| 月曜日着 |
お届けしておりません。 |
※花市場開催日は、全国的に週3回(月)(水)(金)の
早朝のみです。 月曜到着は、仕入より4日目となり鮮度の関係でお届けしていません。 ご了承ください。
※発送が集中した場合上記の日時より前に締め切る場合があります。
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【寒冷地へのお届けについて】
生花は、 冬季期間中(12月〜3月頃迄)
輸送中にお花が凍結する場合がございますので、
右記地域へのお届けをお休みさせていただきます。 |
北海道・青森県・秋田県・岩手県・宮城県
山形県・福島県・山梨県・長野県
※上記以外の地域でも、低温・寒波によりお届けできない場合がございます。 |
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| ご注文方法
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・買い物カゴよりご注文
Eメールアドレスは、パソコンのメールアドレスでお願いします。
携帯アドレスは、受信文字制限・画像受信不可機種があるため、お受けしておりません。
・メールにてご注文
Eメール用注文フォーム がございますので → こちらです
コピーして、メールアドレス hanaya.f-p@flower-p.com に貼り付け、ご記入後送信して下さい。
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| ご注文のキャンセル・変更 |
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・生花の場合、 ご注文後、当店より市場のほうへ、お届け日の5〜7日前に発注しております。お届け日直前のご注文の場合(2〜4日前)、ご注文いただいた時点で直ちに発注いたします。
商品が生ものという性質上、花材発注後に「色や花材の変更」「キャンセル」「日にちの変更」はお受けできませんのでご了承ください。
・特に、バラやその他品種をご指定いただいてのご注文の場合、キャンセル・変更はご容赦くださいませ。
・生花以外のご注文のキャンセル・変更につきましては、お届け日を含めて7日前迄承ります。
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| お届け日のご指定 |
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・生花の場合、お届け日は上記 「ご注文受付時間」 をご確認の上ご指定下さい。
・生花の場合、新鮮な状態でのお届けのため、月曜日の商品到着(日曜日の発送)
はお受けしておりません。
・生花以外の商品は、在庫のあるものは翌日発送、在庫のないものはメールにてお届け日をご連絡させていただきます。
・プリザーブドフラワー・ドライフラワーにつきましては、10日程度の余裕をみてご注文ください。
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| ご在宅のご確認 |
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・生花の場合、花は生ものですので、必ず配達当日にお受け取りいただけますよう、あらかじめお届け先様のご在宅の確認をお願いいたします。
・お花は繊細です。特に気温の高い時期はご不在による宅配業者の持ち帰りで、商品が劣化する場合もありますので、充分ご確認の上、お届け日・時間帯をご指定ください。 |
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| ご注文確認メール |
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・24時間以内に、ご注文内容を確認して「ご注文確認メール」を送信します。
・日曜日を定休日とさせていただいております。日曜日に頂いたご注文・お問い合せは、翌日にさせていただきます、 |
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| 必ずメールをご確認ください |
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・花材の入荷の可否、ご希望の色、入荷時期などについて大切なご連絡を差し上げる場合が多いです。 ご注文確認メールは、必ずごご確認下さい。またご返信をお願いしている場合は、お手数ですがよろしくお願いいたします。 |
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| 商品のお届け方法 |
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・すべてヤマト運輸にてお届けします。 |
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| お届け時間帯 |
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・お届け時間のご指定は、ヤマト運輸の時間帯を表示しております。
午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・20-21時の、 いずれかをご指定下さい。
・午前中のご指定は、地域が限定されます。詳しくはこちらをご確認ください。
・交通事情・天候等でお届けが遅れる場合もございます。その場合はどうぞご了承下さい。 |
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| お届け地域 |
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・誠に申し訳ございませんが、日本国外へのご発送は承っておりません。
・ お花をなるべく良い状態でお届けするため、お届けは発送日の翌日にお届けできる方法で発送いたします。
通常便の場合翌々日のお届けになる地域へは、航空便を利用して翌日にお届けいたします(別途プラス送料がかかります)。
・お届け地域と時間帯 → 詳しくは こちら をご覧下さい。 |
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| 生花の配達料金 |
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・1商品のお届けにつき、配送料と箱代の一部のご負担をお願いしております。
生花の送料は、送料と箱代の合計金額で、 お届けサイズ別の送料になっております。
| 花束・アレンジメントの金額 |
送料 |
| 100サイズ迄 商品価格 〜7000円 |
1000円 |
| 120サイス迄 商品価格 8000円〜10000円 |
1200円 |
| 160サイズ迄 商品価格 11000円〜50000円 |
1500円 |
▲サイズとは: 宅配の箱の3辺(タテ・ヨコ・高さ)の合計のセンチ数のことを言います。
▲100サイズとは: 宅配の箱の3辺(タテ・ヨコ・高さ)の合計が、100センチまでの箱です。
・生花の場合、同住所・別住所に関わらず、複数個お届けの場合、個数分だけ送料がかかります。
(生花の場合、同じ箱に入れることができません。ご了承下さい)
・北海道・青森県・秋田県・沖縄県など、航空便の利用で発送日の翌日にお届けする地域の送料は、
→ こちらをご覧下さい。 |
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| 生花以外の配達料金(ドライフラワー・花器・お線香・キャンドル等)
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・生花のお届けの場合と、送料設定が違います。ご注意ください。 ・カゴに入った時点では、一律1000円の表示になりますが、
変更のある場合は
後ほど修正してご連絡いたします。
| 送料 |
| お届け地域 |
80サイズ迄 |
100サイズ迄 |
120サイズ迄 |
160サイズ迄 |
| 北海道 |
1350円 |
1800円 |
2100円 |
2600円 |
| 北東北 |
950円 |
1400円 |
1700円 |
2200円 |
| 南東北 |
850円 |
1300円 |
1800円 |
2100円 |
| 関東、信越、北陸、中部、
関西、中国、四国、九州 |
750円 |
1000円 |
1200円 |
1500円 |
| 沖縄 |
1150円 |
2300円 |
2800円 |
4000円 |
▲サイズとは: 宅配の箱の3辺(タテ・ヨコ・高さ)の合計のセンチ数のことを言います。
▲100サイズとは: 宅配の箱の3辺(タテ・ヨコ・高さ)の合計が、100センチまでの箱です。 |
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| 配送状況調べ |
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・発送のお知らせメールにて「宅配のお問い合わせ伝票番号」をお知らせします。
こちらののページ画面にて、番号を記入して調べることができます。→ クロネコヤマト |
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| ギフトの場合の宅配伝票の記入について |
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・お届け先がご依頼主様と異なる場合(ギフトの場合など)
宅配会社等の配達伝票への記入は特にご指定がない限り下記のように記入します。
■お届け先欄→お届け先様
■ご依頼主欄→ご注文頂いたお客様
■備考欄・→当店の名前 |
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| 発送のご案内メール(画像貼付) |
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・商品発送完了時点で、「発送しましたメール」をお届けします。(夕方以降になります)
・生花の場合、お届けした商品の画像を、添付ファイルで届けします。
※ご依頼主様へのお届けの場合は貼付いたしません。
※携帯アドレスには、貼付いたしません。 |
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| ご不在時の対応 |
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・生花の場合、花は生ものですので、必ずお届け当日にお受け取りください。
・ 「生花」は生もので鮮度が重要なため、あらかじめお届け先様のご在宅の確認をお願いしております。お届け日当日又は翌日にお受取いただけなかった場合、花の鮮度が保てませんので当店に返送いたします。(気温の状況により、翌日のお届けができない場合もございます。)
・お届け先様のご不在によってお受けとりいただけなかった場合、商品金額・送料はご請求させていただきます。あらかじめご了承ください。
・生花以外の商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載のヤマト運輸各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際、往復の送料、返品手続きの手数料を請求させて頂きますのでご了承下さい。。 |
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| 返品・交換について |
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生花の場合 返品/交換 |
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・花は生ものですので、原則として返品・交換はお受けできません。
・商品の発送には充分配慮しておりますが、配達時、劣化等お気づきの点がございましたら、
直ちにご連絡下さい。
・ 花の不良、花器の破損など、当方に原因のある際には全て、当方費用負担で返金または交換をいたします。
・不良品は必ず商品の到着日に弊社までご連絡の上、商品をご返送(着払い)くださいますようお願い致します。 ・ |
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生花以外の場合 返品/交換 |
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・ 生花以外の商品につきましては、商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
・商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換を
させていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
・ お客様のご都合による返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
( 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)
【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
・お客様が加工された商品
・ なお、お届けから8日間以上過ぎますと、 返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
・ 配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。) |
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| お支払方法 |
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下記に関わらず、生花以外の商品
プリザーブドフラワー・アーティフィシャルフラワー・お線香・お香・香立て
キャンドル・花器(フラワーベース)は、ご入金確認後の発送となります。
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クレジットカード決済 |
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・ VISA・MASTER のクレジットカードがご利用いただけます。
・ ご利用回数は一回払です。
・ 発送日付で決済いたします。 |
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コンビニ支払・後払い(手数料無料) ※当店より、振込用紙の送付はございません |
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「セブン−イレブン」「ローソン/セイコーマート」「ファミリーマート」「サークルK/サンクス」よりお選びください。
ご注文後メールにて、お支払金額と番号をお知らせいたします。番号・金額をお控えいただくか
印刷していただき、お選びいただいたコンビによりお支払ください。 |
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セブンイレブン支払のご利用方法 |
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- 注文フォームに必要な事項を入力し、お支払い方法「セブン-イレブン支払い」を選び、送信ボタンをクリックしてください。
- お客様からのご注文を確認し、ショップからセブン-イレブンのお支払い「払込票番号・払込依頼票URL」をメールでお知らせいたします。
- お客様は「払込票番号・払込依頼票URL」をご確認下さい。(「払込票番号」をメモしていただくか、または、払込依頼票URLを表示して画面の払込票をプリントアウトしてください。)
- お客様は、メモまたは、プリントアウトした払込依頼票をご持参の上、セブン−イレブン店舗のレジにご提示いただき、代金をお支払いただきます。払込票番号をメモされた場合は、必ず「インターネットの代金支払い」とレジにてお申し付け下さい。
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ファミリーマート支払のご利用方法 |
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- 注文フォームに必要な事項を入力し、お支払い方法「ファミリーマート支払い」を選び、注文ボタンをクリックしてください。
- お客様からのご注文を確認し、ショップからファミリーマートのお支払い「企業コードと注文番号」」をメールでお知らせいたします。
- お客様は「企業コードと注文番号」を確認ください。(企業コード(5桁)と注文番号(12桁)をメモして下さい。)
- お客様は、メモをご持参の上、ファミリーマート店頭のFamiポート/ファミネット(情報端末)の画面から、Famiポート→トップ画面の中から、「コンビニでお支払い」→「収納票発行」をファミネット→タッチ画面の中から、「収納票発行」を選択し、「企業コードと注文番号」を入力して「申込券」を発券します。
- 「申込券」をレジにご提示いただき、代金をお支払いいただきます。
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ローソン/セイコーマート支払のご利用方法 |
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- 注文フォームに必要な事項を入力し、お支払い方法「ローソン/セイコーマート支払い」を選び、注文ボタンをクリックしてください。
(セイコーマートでは、関東・北海道地区店舗でのサービスとなりますのでご注意ください。)
- お客様からのご注文を確認し、ショップから「ローソン/セイコーマート」、
またはの「受付番号」をメールでお知らせします。
- お客様は「受付番号」をご確認ください。(「受付番号」(4桁〜7桁)をメモして下さい。)
- お客様は、メモをご持参の上、ローソン店頭のLoppi(情報端末)、またはセイコーマート店頭のクラブステーション(情報端末)で「インターネット受付」を選択し、「受付番号」とご注文の際に入力されたお客様の電話番号を入力して「申込券」を発券します。
- 「申込券」をレジにご提示頂き、代金をお支払いいただきます。
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サークルK/サンクス支払のご利用方法 |
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- 注文フォームに必要な事項を入力し、お支払い方法「サークルK/他コンビニ支払い」を選び、送信ボタンをクリックしてください。
- お客様からのご注文を確認し、ショップからサークルK/他コンビニ支払い「オンライン決済番号・オンライン決済払込票URL」をメールでお知らせいたします。
- お客様は「オンライン決済番号・オンライン決済払込票URL」をご確認下さい。(「オンライン決済番号」をメモしていただくか、または、オンライン決済払込票URLを表示して画面の払込票をプリントアウトしてください。画面からオンライン決済案内メールを送信することで携帯電話の画面に「オンライン決済番号」を表示することもできます)
- お客様は、メモまたは、プリントアウトしたオンライン決済払込票をご持参の上、サークルK・サンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア・タイムリー店舗のレジに「オンライン決済」とお申し付けの上、ご提示ください。お手続きの上、代金をお支払いただきます。
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郵便振込・後払い(手数料無料) |
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・当店より、郵送または商品に同梱した振込用紙で、お近くの郵便局からお振り込み下さい。 ※お振り込み手数料は当店負担です。
※振込用紙には、全項目記入済みです。 |
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銀行振込・後払い |
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・振込先 銀行名:ジャパンネット銀行
・ 口座番号等は、メールにてお知らせいたします。 ※振り込み手数料は、お客様負担となります。 |
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| 原則後払い |
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・クレジットカードは、発送日付け決済。
・コンビニ・銀行振込・ 郵便振込は、原則あと払い 決済です。
・商品合計金額が、2万円を越える場合は、前払いでお願いします。 お線香・お香・香立て・キャンドル・花器(フラワーベース)は、先払いです。
ご入金確認後の発送となります。 |
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| 請求書・領収書 |
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・請求書ご希望の場合は、ご注文時、備考欄にその旨ご記入ください。
・通常は、郵便振込の場合のみ、請求書と振込用紙を、後日郵送で送付いたします。
(郵便振込は20000円以上の先払いの場合、ご利用いただけません)
・通常、 コンビニ振込・銀行振込の場合は、メールでのお知らせのみで
請求書の送付はございません。ご必要な場合は、前もってご連絡ください。
・請求書・領収書のお名前は、ご注文主様のお名前です。
・コンビニ振込・銀行振込の領収書は、それぞれの店舗で発行される領収書を保管ください。
コチラからの送付はございません。 |
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| お支払期限 |
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・ 支払いは、お支払のご案内メール・請求書・振込用紙が届いてから、10日以内にお願いします。
・ お支払期限が経過してしまった場合、銀行へお振込していただく形となります。
その場合の振込手数料はお客様のご負担となります。
・コンビニへの再請求・振込用紙の再送付はいたしません。 |
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| ご入金確認メール |
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・ ご入金を確認後、「ご入金確かにお受けしました」のメールをさしあげます。 |