ご注文について

■注文締切日時  ■ご注文方法  ■お届け日時の指定  ■変更・キャンセル  ■海外からのご注文


ご注文締切日時

ご注文いただいた後、ご希望に近い花材の仕入をしています。
花市場の開催日は、週3回のみ →月曜・水曜・金曜の早朝 です。

そのため、ご注文の締切を下記のとおりとさせていただきます。
買物カートで選択できない日付は、すでに注文を締切った日、又は配達不可の日です。

ご注文いただいた後、一部の花材はすぐに発注します。発注後のお届け日変更・大幅な花の色の変更はお受け出来ませんので、ご注意ください。
※発送件数が当日予定件数に達した場合は、下記の日時より前に締め切る場合がございます。

商品到着日 早めの締め切り ※1 最終締め切り ※2
火曜日、水曜日のお届け   前週の木曜日 23時まで   前週の日曜日 16時まで  
木曜日、金曜日のお届け 前週の日曜日 23時まで 今週の火曜日 16時まで
土曜日、日曜日のお届け 今週の火曜日 23時まで 今週の木曜日 16時まで
月曜日のお届け ※3 お届けしておりません。 お届けしておりません。
  • ※1 早く発注することで、確保できる花材もございます(必ず入荷するということではございませんが、市場に入荷予定のものは確実に押さえることができます)
  • ※2 お花をお任せいただける場合は、 この日時が最終締切になります。(希少な花の入手は難しいことも多いです。翌日の市場仕入で、最適な花をお選びします)
  • ※3 切花の市場開催日は、月曜・水曜・金曜の早朝3回のため、月曜日のお届け分は、金曜日仕入れの花(4日目の花)となり、花の鮮度があまりいいとは言えませんので、お届けしておりません。

ご注文方法

ご注文の方法は2つです。

お届日時の指定

生花の場合は生ものになりますので、お届け先様のご在宅を必ず確認のうえ日時をご指定ください。
下記のような事例がございます。ご注意くださいませ。

  • お祝いの花ということで、お届け時間帯を「午前中指定」にされることが多いですが、飲食店さんの場合、午前中はまだご不在の場合も多いです。
  • オープン前日にお届けで、ご準備の邪魔にならないよう 18時~20時指定 にされていたら、すでにお帰りなった後だった。この場合ヤマト運輸より不在票をポストに投函→お客様からヤマト運輸に再配達の依頼があるまで、ヤマト運輸で保管されることになります。(オープンに間に合わないこともあります)
  • 個人様宅へお届けの場合、祝日や夏季休暇期間中などでお届先様がご旅行等でご不在だった。
  • お届け日とその翌日にご不在の場合は、花の鮮度が保てないため当店へ返送いたします。あらかじめご了承くださいませ。 ご不在時の対応 →詳しくはコチラ

変更・キャンセル について

生花の場合

  • 「お届け日の6日前~お届け日前日まで」のご注文では、ご注文後の花の色の変更・お届け期日の変更・ご注文のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承くださいませ。
  • 当店は、ご希望に近い花を仕入れています。花材は、ご注文後に発注します。
  • 人気花材や希少花材は、お届け日の6日前に発注をします。
    直近のご注文の場合<お届け日まで1日~5日>は、ご注文いただいた後、直ちに発注いたします。
  • 万一キャンセル・お届け日の変更をされる場合は、下記のキャンセル料が発生します。お届け先様のご在宅、店舗の開店・開業日のご予定を十分ご確認の上ご注文ください。

生花キャンセル料(お届け日の変更、又はキャンセルの場合)

  • 商品発送当日・前日~商品価格の100%の金額+消費税
  • 商品発送2日~3日前~商品価格の60%の金額+消費税
  • 商品発送4日~6日前~商品価格の30%の金額+消費税

生花以外の場合

  • 生花以外のご注文のキャンセル・変更は、お届け日を含めて7日前まで承ります。
  • ご注文からお届け日まで7日以内の場合は、ご注文受領のご案内メールで、変更可能な日時をお知らせします。その日時以降の変更・キャンセルはお受けできませんので、ご注意ください。

海外からのご注文

  • 海外からのご注文で、日本国内へのお届けについては可能です。ページのカートに入れるからご注文ください。
  • ご連絡はメールのみとなります。お届けまで日にちのない場合、メールのやりとりをする時間がない場合もございます。ご記入事項にお間違えの無いようご記入くださいませ。
  • お支払い方法は、クレジット決済のみとさせて頂きます。海外発行のクレジットカードで、使用できないものがございます。
  • カートの注文では、
    郵便番号の欄は 000-0000 とご記入下さい。
    ご住所の欄は 海外のご住所を記載の場合チェック にチェックを入れて海外の住所をご記入下さい。
  • どちらの注文ページからでもご注文は可能です。

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