| よくあるご質問 |
■今から注文して
間に合いますか？ |
→ ご注文の締切日・時間を詳しくご案内しております。 こちらでご確認くださいませ。
→ 「ご注文締切日時」は上記詳細ページのとおりです。
締切日以降にお問合せいただきましても、お返事はページのご案内と同じです。
ご了承くださいませ。
→ ご注文当日の発送は、お受けしておりません。
→ お客様からのご注文のあと、ご希望に近いイメージの花材を仕入れて作成します。
そのため、その他に花をあらかじめ在庫しておりません。 |
■注文したけれど、
確認メールが届かない |
→ ご注文後すぐに「自動返信メール」が送付されます。
「自動返信メール」が届かない場合は、
・ メールアドレスの記入間違い。 又は、 ゴミ箱、迷惑メールフォルダーに入っている。
場合が多いです。 充分ご確認ください。
→ご注文後24時間以内に、改めて担当者よりお返事のメールを送付いたします。
※日曜日は定休日です。土曜の夕方以降のご注文は、月曜日にお返事します。
→ もし「自動返信メール」が届かない場合、
ご記入いただいたメールアドレスが違っている場合がございますので、
正しいメールアドレスを、下記より ご一報ください。
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■問い合わせたが、
メール連絡がない |
→いただいたお問合せへ、休業日以外は、２営業日以内に必ずお返事します。
最近のスパムメールの増加により、お客様のサーバーの設定等で、
受信時ゴミ箱へ入ってしまうこともあります。
お客様メールボックスをご確認下さい。
→フリーメールアドレス（例えば @hotmail.com
など ）は、
メールが届かないケース（当方にも戻ってきません）が、
多発しているようです。
確実に届くメールアドレスで、ご注文・ご連絡お願いいたします。
→ご記入いただいたメールアドレスが違うため、こちらからご連絡できない場合は、
こちらの 迷子メール にてご案内しております。ご確認ください。 |